برخی از محبوب‌ترین مکان‌ها برای سفر از مسیری دور افتاده و به سادگی فاقد پوشش سلولی هستند. گرگ جوسویاک، معاون ارشد بازاریابی جهانی اپل، می‌گوید با کمک فوری اضطراری از طریق ماهواره، مجموعه آیفون 14 ابزاری ضروری را ارائه می‌کند که می‌تواند کمک مورد نیاز کاربران را در زمانی که خارج از شبکه هستند دریافت کند. تیم‌های ما به‌طور خستگی‌ناپذیر برای مقابله با مجموعه جدیدی از چالش‌های فنی برای زنده کردن این سرویس، علاوه بر ایجاد یک زیرساخت قابل اعتماد روی زمین، کار کردند. SOS اضطراری از طریق ماهواره یک سرویس موفقیت‌آمیز است که فقط در سری آیفون 14 موجود است و یک نوآوری جدید است که امیدواریم آرامش خاطر را برای مشتریان ما فراهم کند.
alexkirschner@apple.com
سیب
پس از پرسشنامه، رابط بصری کاربر را راهنمایی می کند که آیفون خود را برای اتصال به کجا نشان دهد و پیام اولیه را ارسال می کند. این پیام شامل پاسخ های پرسشنامه کاربر است. مکان، از جمله ارتفاع؛ میزان باتری آیفون؛ و شناسه پزشکی، در صورت فعال بودن. پرسشنامه و پیام‌های بعدی مستقیماً از طریق ماهواره به توزیع‌کنندگانی که پیام‌های متنی را می‌پذیرند، یا به مراکز ارسالی که توسط متخصصان آموزش دیده توسط Apple کار می‌کنند و می‌توانند از طرف کاربر درخواست کمک کنند، ارسال می‌شود. همچنین رونوشت را می توان با مخاطبین اضطراری کاربر به اشتراک گذاشت تا آنها را در جریان قرار دهد.1
مخاطبین را فشار دهید
خط کمک رسانه اپل
(408) 974-2042
منبع
رنی فلتون
(408) 974-2479
بیانیه مطبوعاتی
کاربران آیفون 14 اکنون می توانند در صورت در دسترس نبودن پوشش تلفن همراه و وای فای با خدمات اضطراری ارتباط برقرار کنند. این سرویس در دسامبر به فرانسه، آلمان، ایرلند و بریتانیا گسترش می یابد
دسترسی
- SOS اضطراری از طریق ماهواره و Find My از طریق ماهواره امروز در دسترس هستند ایالات متحده و کانادا، و در دسترس خواهد بود فرانسه، آلمان، ایرلند، و انگلستان در ماه دسامبر. این سرویس از زمان فعال سازی آیفون 14، آیفون 14 پلاس، آیفون 14 پرو و آیفون 14 پرو مکس، به مدت دو سال به صورت رایگان ارائه خواهد شد.4
- SOS اضطراری از طریق ماهواره و Find My از طریق ماهواره به iOS 16.1 نیاز دارند.
درباره اپل
اپل با معرفی مکینتاش در سال 1984، فناوری شخصی را متحول کرد. امروزه اپل با آیفون، آی‌پد، مک، اپل واچ و اپل تی‌وی، در نوآوری در جهان پیشتاز است. پنج پلتفرم نرم افزاری اپل – iOS، iPadOS، macOS، watchOS، و tvOS – تجربیات یکپارچه را در تمام دستگاه های اپل ارائه می دهند و به مردم با خدمات موفقیت آمیز از جمله App Store، Apple Music، Apple Pay و iCloud قدرت می بخشند. بیش از 100000 کارمند اپل به تولید بهترین محصولات روی زمین و ترک دنیا بهتر از آنچه که ما پیدا کرده ایم اختصاص داده اند.
- حداکثر 10 مخاطب اضطراری با استفاده از iOS 16.1 و iMessage، موقعیت مکانی کاربر، نوع وضعیت اضطراری و متنی زنده از مکالمه او با خدمات اضطراری را مشاهده خواهند کرد. مخاطبین اضطراری که در آیفون نیستند و کاربران آیفونی که از iOS 16.1 یا iMessage استفاده نمی‌کنند، مکان و نوع وضعیت اضطراری کاربر را مشاهده خواهند کرد. کاربر می‌تواند در هر زمانی اشتراک‌گذاری اطلاعات خود را با یک مخاطب اضطراری متوقف کند. به منظور دسترسی به مرکز رله یا توزیع کننده نزدیک به کاربر، اطلاعات مکان نیز با اپل به اشتراک گذاشته می شود.
- زمان اتصال و پاسخ بر اساس مکان، شرایط سایت و سایر عوامل متفاوت است. دیدن support.apple.com/kb/HT213426 برای اطلاعات بیشتر.
- دسترسی به اتصال ماهواره‌ای با تشخیص تصادف و تشخیص سقوط در اپل واچ به یک مدل آیفون 14 متصل با iOS 16.1 نیاز دارد.
- کاربرانی که مدل آیفون 14 را قبل از تاریخ در دسترس بودن SOS اضطراری از طریق ماهواره خریداری کرده باشند، از تاریخ در دسترس بودن سرویس، دو سال از این سرویس رایگان دریافت خواهند کرد.
15 نوامبر 2022
الکس کیرشنر
اگر کاربر نیاز به کمک داشته باشد، آیفون می‌تواند به سرعت و به راحتی با خدمات اضطراری تماس بگیرد، حتی اگر نتواند با 911 شماره‌گیری کند. اگر کاربر نتواند به خدمات اضطراری دسترسی پیدا کند، از طریق ماهواره – که با خط تولید آیفون 14 معرفی شده است، استفاده کند. هیچ پوشش تلفن همراه یا Wi-Fi در دسترس نیست، یک رابط کاربری آسان در آیفون ظاهر می شود تا از کاربر برای استفاده از اتصال ماهواره ای کمک بگیرد. به نظر می رسد یک پرسشنامه کوتاه به کاربر کمک می کند تا با چند ضربه ساده به سؤالات حیاتی پاسخ دهد، که در پیام اولیه به توزیع کنندگان منتقل می شود تا اطمینان حاصل شود که آنها قادر به درک سریع موقعیت و مکان کاربر هستند. اپل برای بررسی سوالات و پروتکل های استاندارد برای شناسایی رایج ترین دلایل تماس با خدمات اضطراری، از نزدیک با کارشناسان همکاری کرد.
سیب
media.help@apple.com
SOS اضطراری از طریق ماهواره امروز در سری آیفون 14 در ایالات متحده و کانادا موجود است
«ارائه SOS اضطراری از طریق ماهواره یک پیشرفت مهم است که جان انسان ها را نجات می دهد. مارک گیلاردوچی، مدیر دفتر خدمات اضطراری فرمانداری کالیفرنیا گفت: کار مهمی که توسط اپل برای ایجاد راه‌حل‌های نوآورانه جدید برای حمایت از ارائه‌دهندگان و اولین پاسخ دهندگان 911 انجام می‌شود، گام بزرگی در جهت محافظت از مردم کالیفرنیا و عموم مردم در طول یک موقعیت اضطراری است. .
(669) 276-2182
برای کاربرانی که از شبکه خارج می شوند اما شرایط اضطراری را تجربه نمی کنند، این فناوری پیشرفته همچنین به آنها امکان می دهد موقعیت مکانی خود را از طریق ماهواره با Find My به اشتراک بگذارند. در برنامه Find My، کاربران می‌توانند برگه من را باز کنند، انگشت خود را به سمت بالا بکشند تا موقعیت مکانی من را از طریق ماهواره ببینند و روی Send My Location ضربه بزنند. اتصال ماهواره ای در سری آیفون 14 همچنین با سایر ویژگی های ایمنی موجود در آیفون و اپل واچ از جمله تشخیص تصادف و تشخیص سقوط کار می کند.3
نحوه عملکرد SOS اضطراری از طریق ماهواره
ما زندگی خود را وقف کمک به افراد نیازمند می کنیم، اما به ناچار افرادی هستند که قادر به تماس با یک توزیع کننده نیستند. Jennifer Kirkland، ENP، مدیر مرکز 911 مرکز ارتباطات منطقه ای Grand Junction، گفت: «SOS اضطراری از طریق ماهواره به ما این امکان را می دهد که به کاربران آیفون در مناطق دورتر که ممکن است در غیر این صورت قادر به دسترسی به ما نباشند، کمک کنیم. از آنجایی که این سرویس به هیچ فناوری اضافی برای PSAP ها نیاز ندارد، و از آنجایی که اپل یک مدل مرکز رله را پیاده سازی کرده است که اپراتورهای 911 با آن آشنا هستند، می توانیم انتظار عرضه یکپارچه را داشته باشیم، هم برای PSAP هایی که پیام های متنی را می پذیرند و هم برای آنهایی که هنوز صوتی هستند. -فقط.”
“SOS اضطراری از طریق ماهواره نه تنها برای کسانی که در مناطق روستایی بدون پوشش تلفن همراه زندگی می کنند مفید خواهد بود، بلکه برای کسانی که خود را در مسیر یک فاجعه طبیعی قرار می دهند که شبکه های تلفن همراه را از بین می برد، مفید خواهد بود. این به اعضای جوامع آسیب دیده اجازه می دهد تا با 911 ارتباط برقرار کنند و کمک دریافت کنند، و این ماموریت ما است. “آگاهی و آموزش کلیدی برای پذیرش یکپارچه این سرویس خواهد بود. کاری که اپل انجام می دهد تا این خبر را در بین توزیع کنندگان منتشر کند و به جامعه اجازه دهد تا با یک حالت نمایشی که با 911 تماس نمی گیرد تمرین کند، به همه کمک می کند تا بدانند در هنگام وقوع اضطراری چه کاری انجام دهند.
ماهواره‌ها به سرعت حرکت می‌کنند، پهنای باند پایینی دارند و هزاران مایل دورتر از زمین قرار دارند، بنابراین ممکن است چند دقیقه طول بکشد تا پیام‌های کوتاهی هم ارسال شوند. اپل قطعات و نرم افزارهای سفارشی را طراحی و ساخته است که به آیفون 14 اجازه می دهد بدون آنتن حجیم به فرکانس های منحصر به فرد ماهواره متصل شود. یک الگوریتم فشرده سازی متن نیز برای کاهش اندازه متوسط پیام ها تا 300 درصد توسعه یافته است و تجربه را تا حد امکان سریع می کند. با SOS اضطراری از طریق ماهواره، کاربران می‌توانند پیام‌ها را در کمتر از 15 ثانیه در شرایط واضح ارسال و دریافت کنند.2 با استفاده از Emergency SOS داخلی از طریق نمایش ماهواره‌ای، کاربران می‌توانند با اتصال به یک ماهواره واقعی در محدوده بدون تماس با خدمات اضطراری، اتصال ماهواره‌ای را در آیفون خود آزمایش کنند و به آنها اجازه می‌دهد این فرآیند را تجربه کرده و با این سرویس آشنا شوند.
کوپرتینو، کالیفرنیا اپل امروز اعلام کرد سرویس ایمنی پیشگامانه خود Emergency SOS از طریق ماهواره اکنون برای مشتریان در ایالات متحده و کانادا در دسترس است. این فناوری نوآورانه که در همه مدل‌های آیفون ۱۴ موجود است، کاربران را قادر می‌سازد تا در خارج از پوشش تلفن همراه و وای‌فای، با خدمات اضطراری پیام دهند. علاوه بر این، اگر کاربران بخواهند در حین سفر خارج از شبکه به دوستان و خانواده خود در مورد مکان آنها اطمینان دهند، اکنون می توانند برنامه Find My را باز کرده و موقعیت مکانی خود را از طریق ماهواره به اشتراک بگذارند. SOS اضطراری از طریق ماهواره از امروز، 15 نوامبر، در ایالات متحده و کانادا در دسترس است و در دسامبر به فرانسه، آلمان، ایرلند و بریتانیا خواهد آمد.
هر مدل از سری آیفون 14 – آیفون 14، آیفون 14 پلاس، آیفون 14 پرو و آیفون 14 پرو مکس – می تواند مستقیماً از طریق ترکیبی از اجزای طراحی شده سفارشی و نرم افزارهای عمیق یکپارچه به ماهواره متصل شود. SOS اضطراری از طریق ماهواره بر روی ویژگی‌های موجود حیاتی برای کاربران آیفون، از جمله Emergency SOS، شناسه پزشکی، مخاطبین اضطراری، و اشتراک‌گذاری موقعیت مکانی یافتن من ساخته شده است، و امکان اتصال به ماهواره را برای یک رویکرد 360 درجه بیشتر برای اشتراک‌گذاری اطلاعات حیاتی در شرایط اضطراری ارائه می‌کند. خدمات، خانواده و دوستان این سرویس تغییردهنده بازی به نقاط پاسخگویی ایمنی عمومی (PSAP) – یا مراکز تماس خدمات اضطراری – اجازه می‌دهد تا در مواقع اضطراری به کاربران بیشتری متصل شوند و برای فعال کردن ارتباطات به نرم‌افزار یا پروتکل اضافی نیاز ندارد. کاربران مستقیماً به سرویس‌های اضطراری که برای دریافت پیام‌های متنی مجهز شده‌اند یا به مراکز انتقال با متخصصان اضطراری آموزش دیده توسط Apple وصل خواهند شد که آماده هستند با PSAPهایی که نمی‌توانند پیام‌های متنی را از طرف کاربر دریافت کنند، تماس بگیرند.
rfelton@apple.com
