14 مه 2024
به روز رسانی
اپ استور بیش از 7 میلیارد دلار از تراکنش های تقلبی احتمالی را در چهار سال متوقف کرد
از زمان راه‌اندازی اپ استور در سال 2008، اپل به سرمایه‌گذاری و توسعه فناوری‌های پیشرو در صنعت که برای ارائه امن‌ترین و مطمئن‌ترین تجربه برای دانلود برنامه‌ها و پلتفرمی پویا و نوآورانه برای توسعه‌دهندگان برای توزیع نرم‌افزارشان طراحی شده‌اند، ادامه داده است. امروزه اپ استور در خط مقدم توزیع اپلیکیشن قرار دارد و استانداردهایی را برای امنیت، قابلیت اطمینان و تجربه کاربری تعیین می کند.
از آنجایی که تهدیدات دیجیتال در طول سال ها از نظر دامنه و پیچیدگی تکامل یافته اند، اپل ابتکارات ضد کلاهبرداری خود را برای مقابله با این چالش ها و کمک به محافظت از کاربران خود گسترش داده است. هر روز، تیم‌هایی در سراسر اپل فعالیت‌های کلاهبرداری در اپ استور را نظارت و بررسی می‌کنند و از ابزارها و فناوری‌های پیچیده برای حذف بازیگران بد و کمک به تقویت اکوسیستم اپ استور استفاده می‌کنند.
از سال 2020 تا 2023، اپل از مجموع بیش از 7 میلیارد دلار از تراکنش‌های بالقوه کلاهبرداری جلوگیری کرد که شامل بیش از 1.8 میلیارد دلار تنها در سال 2023 بود. در همان دوره، اپل بیش از 14 میلیون کارت اعتباری سرقت شده و بیش از 3.3 میلیون حساب را از تراکنش مجدد مسدود کرد.
همانطور که در چهارمین تحلیل سالانه پیشگیری از تقلب منتشر شد، اپل دریافت که در سال 2023، بیش از 1.7 میلیون برنامه ارسالی را به دلیل عدم رعایت استانداردهای سختگیرانه اپ استور برای حفظ حریم خصوصی، امنیت و محتوا رد کرده است. علاوه بر این، تلاش‌های مداوم اپل برای توقف و کاهش تقلب در اپ استور منجر به خاتمه نزدیک به 374 میلیون حساب توسعه‌دهنده و مشتری و حذف نزدیک به 152 میلیون رتبه‌بندی و بررسی به دلیل نگرانی‌های مربوط به کلاهبرداری شد.
کلاهبرداری حساب
اپل سیستم‌های قوی‌ای را برای ریشه‌کن کردن حساب‌های کلاهبردار مشتریان و توسعه‌دهندگان به سرعت و به طور موثر توسعه داده است تا از کلاهبرداری این گونه بازیگران از کاربران جلوگیری کند. در سال 2023، اپل نزدیک به 118000 حساب توسعه دهنده را خاتمه داد که از 428000 فسخ نسبت به سال قبل، به لطف ادامه بهبودها برای جلوگیری از ایجاد حساب های بالقوه تقلبی در وهله اول کاهش یافته است. علاوه بر این، بیش از 91000 ثبت نام توسعه دهنده به دلیل نگرانی های کلاهبرداری رد شد و از ارسال برنامه های مشکل دار به اپ استور جلوگیری شد.
فعالیت‌های مضر می‌تواند در سطح حساب مشتری نیز رخ دهد و اپل برای محافظت از کاربران و توسعه‌دهندگان در برابر احزاب ناخواسته اقداماتی را انجام می‌دهد. این حساب‌ها معمولاً ربات‌هایی هستند که به منظور ارسال هرزنامه یا دستکاری رتبه‌بندی‌ها و بررسی‌ها، نمودارها و نتایج جستجو ایجاد می‌شوند که یکپارچگی اپ استور و کاربران و توسعه‌دهندگان آن را تهدید می‌کنند. در سال 2023، اپل بیش از 153 میلیون حساب کاربری جعلی را مسدود کرد و نزدیک به 374 میلیون حساب را به دلیل کلاهبرداری و سوء استفاده غیرفعال کرد.
تعهد اپل به اعتماد و ایمنی فراتر از اپ استور است، زیرا طی 12 ماه گذشته بیش از 47000 برنامه غیرقانونی را در ویترین فروشگاه های دزدان دریایی شناسایی کرده و آنها را مسدود کرده است. مسدود کردن برنامه‌ها از ویترین فروشگاه‌های دزدان دریایی نیز برای توسعه‌دهندگانی مفید است که برنامه‌هایشان را می‌توان تغییر داد یا برای پنهان کردن نرم‌افزارهای مخرب برای توزیع در این پلتفرم‌ها استفاده کرد.
علاوه بر این، در ماه گذشته، اپل نزدیک به 3.8 میلیون تلاش برای نصب یا راه‌اندازی برنامه‌های توزیع شده غیرقانونی از طریق برنامه Developer Enterprise را متوقف کرد، که به سازمان‌های بزرگ اجازه می‌دهد تا برنامه‌های داخلی را برای استفاده کارمندان مستقر کنند.
بررسی برنامه
تیم بررسی برنامه اپل متشکل از بیش از 500 کارشناس، هر برنامه ارسالی را – از توسعه دهندگان در سراسر جهان – قبل از اینکه هر برنامه ای به دست کاربران برسد، ارزیابی می کند. به طور متوسط، تیم تقریباً 132500 برنامه را در هفته بررسی می کند و در سال 2023، نزدیک به 6.9 میلیون برنامه ارسالی را بررسی کرد و در عین حال به بیش از 192000 توسعه دهنده کمک کرد اولین برنامه خود را در اپ استور منتشر کنند.
بررسی برنامه تعدادی از بررسی‌ها را قبل از ورود هر برنامه به فروشگاه انجام می‌دهد و از فرآیندهای خودکار و بازبینی انسانی برای شناسایی و انجام اقداماتی در مورد برنامه‌هایی که احتمال آسیب رساندن یا کلاهبرداری از کاربران را دارند، استفاده می‌کند. در سال 2023، بیش از 1.7 میلیون برنامه ارسالی به دلایل مختلف از جمله نقض حریم خصوصی و فعالیت های تقلبی رد شد.
بازیگران بد تاکتیک‌های فریبنده را برای آسیب رساندن به کاربران به کار می‌گیرند، از جمله روش پنهان کردن برنامه‌های بالقوه خطرناک به عنوان برنامه‌های بی‌ضرر. در طول سال گذشته، موارد متعددی وجود داشته است که در آن App Review برنامه‌هایی را شناسایی کرده است که در ابتدا به‌عنوان محصولات بی‌ضرر معرفی شده‌اند – مانند ویرایشگرهای عکس یا بازی‌های پازل – که بعداً بررسی پس از بررسی را به پلتفرم‌های پخش فیلم دزدان دریایی، برنامه‌های قمار غیرقانونی یا صادرکنندگان وام تقلبی و غارتگر تبدیل کردند.
در برخی موارد شدید، تیم همچنین اپلیکیشن‌های خدمات مالی را که در تلاش‌های پیچیده و مخرب مهندسی اجتماعی طراحی شده برای کلاهبرداری از کاربران طراحی شده بودند، شناسایی و حذف کردند، از جمله برنامه‌هایی که جعل هویت سرویس‌های شناخته شده برای تسهیل کمپین‌های فیشینگ و ارائه خدمات مالی و سرمایه‌گذاری جعلی بودند. از طریق کار مداوم خود برای بررسی هر برنامه ارسالی و بررسی برنامه های مشکل ساز در اپ استور، App Review، در سال 2023، 40000 برنامه را از توسعه دهندگانی که در فعالیت طعمه و سوئیچ فعالیت می کردند حذف یا رد کرد.
عوامل مخرب همچنین می توانند برنامه هایی را با هدف فریب و کلاهبرداری کاربران طراحی کنند. در سال 2023، بیش از 248000 برنامه ارسالی از اپ استور رد شد زیرا خط‌مشی‌های اپل را در برابر هرزنامه‌ها، کپی آشکار از سایر برنامه‌ها یا گمراه کردن کاربران نقض می‌کردند. این علاوه بر بیش از 38000 برنامه ارسالی است که به دلیل داشتن ویژگی‌های پنهان یا غیرمستند رد شدند. برنامه‌هایی که برای دسترسی به اطلاعات خصوصی و شخصی کاربران بدون اجازه یا اطلاع آنها طراحی شده‌اند نیز از فروشگاه App ممنوع هستند. تنها در سال گذشته، بیش از 375000 برنامه ارسالی به دلیل نقض حریم خصوصی رد شد.
App Review در بررسی و اقدام علیه برنامه‌هایی که از طریق ابزار گزارش مشکل اپل به‌عنوان جعلی یا مخرب گزارش شده‌اند، کوشا است. برنامه‌های تقلبی فوراً از اپ استور حذف می‌شوند و توسعه‌دهنده با خطر فسخ برنامه توسعه‌دهنده اپل مواجه می‌شود، که همچنین منجر به مسدود شدن برنامه‌های تأیید نشده تحت حساب خود از فروشگاه می‌شود. در سال 2023، App Review برای جلوگیری از دسترسی نزدیک به 98000 برنامه بالقوه تقلبی به کاربران در اپ استور، اقدام کرد.
رتبه بندی و بررسی
رتبه‌بندی‌ها و بررسی‌ها یک منبع ضروری برای کاربرانی است که به دنبال برنامه بعدی خود هستند و ابزاری ارزشمند برای توسعه‌دهندگان برای دریافت بازخورد معنی‌دار کاربران درباره محصولاتشان. در سال 2023، با بیش از 1.1 میلیارد رتبه بندی و بررسی پردازش شده، اپل نزدیک به 152 میلیون رتبه بندی و بررسی جعلی را از اپ استور حذف کرد.
تقلب در پرداخت و کارت اعتباری
از کالاهای خانگی گرفته تا خدمات سرگرمی، اپلیکیشن‌ها به یک روش اصلی برای خرید کاربران تبدیل شده‌اند. اپل در تلاش‌های خود برای محافظت از اطلاعات مالی کاربران از طریق فناوری‌های پرداخت امن خود مانند Apple Pay و StoreKit، که نزدیک به 1 میلیون برنامه برای فروش کالاها و خدمات در اپ استور استفاده می‌کنند، کوشا است. و از آنجایی که زیان های تقلب در سطح جهانی به بالاترین حد خود می رسد، اپل کمک کرد تا در سال 2023 بیش از 1.8 میلیارد دلار از تراکنش های تقلبی احتمالی روی پلتفرم خود جلوگیری کند.
اپل کلاهبرداری از کارت اعتباری را بسیار جدی می‌گیرد و متعهد به محافظت از اپ استور و کاربران آن است. به عنوان مثال، هنگامی که مصرف کنندگان با Apple Pay خرید می کنند، از یک شماره خاص دستگاه و کد تراکنش منحصر به فرد استفاده می کند، بنابراین شماره کارت هرگز در دستگاه مصرف کننده یا سرورهای اپل ذخیره نمی شود. علاوه بر این، شماره کارت های اعتباری و بدهی هرگز با توسعه دهندگان به اشتراک گذاشته نمی شود، بنابراین یک عامل خطر دیگر در فرآیند تراکنش پرداخت حذف می شود.
وقتی مشتریان از Apple Pay برای خرید آنلاین یا درون‌برنامه‌ای استفاده می‌کنند، کارت‌هایی با پیشگیری از کلاهبرداری پیشرفته، دستگاه مصرف‌کننده را قادر می‌سازد تا اطلاعات را ارزیابی کند – مانند Apple ID، دستگاه و موقعیت مکانی آنها در صورتی که سرویس‌های مکان برای کیف پول را روشن کرده باشند. به منظور توسعه ارزیابی های پیشگیری از تقلب در دستگاه.
اپل همچنین از ترکیبی از فناوری پیشرفته و بازبینی انسانی استفاده می کند تا تشخیص دهد که کارت اعتباری دزدیده شده برای اهداف غیرقانونی مورد استفاده قرار می گیرد. تنها در سال 2023، اپل از استفاده بیش از 3.5 میلیون کارت اعتباری سرقت شده برای خریدهای جعلی جلوگیری کرد و بیش از 1.1 میلیون حساب را از تراکنش مجدد منع کرد.
ایمن نگه داشتن اپ استور
اپل مجموعه ای پیشرفته از ابزارها و منابع را برای اطمینان از اینکه اپ استور مکانی امن و قابل اعتماد برای کاربران و توسعه دهندگان است، اختصاص داده است. اپل با خنثی کردن تلاش‌های متقلبانه بازیگران بد، اطمینان می‌دهد که کاربران می‌توانند نرم‌افزار را روی دستگاه‌های شخصی‌شان نصب کنند، زیرا می‌دانند که تعدادی محافظ برای محافظت از آنها وجود دارد، و توسعه‌دهندگان یک فروشگاه قابل اعتماد با شهرت قوی برای توزیع برنامه‌ها و بازی‌های خود دارند.
اپل به سرمایه گذاری در تعهد دیرینه خود برای محافظت از کیفیت و امنیت اپ استور در جهت بهترین منافع همه کاربران و توسعه دهندگان ادامه خواهد داد.
مخاطبین را فشار دهید
آرشل تلماک
سیب
آدام دما
سیب
خط کمک رسانه اپل
