برای بسیاری از مردم، هیچ داده ای حساس تر از اطلاعات مالی آنها نیست. به همین دلیل است که اپل برای ایجاد فناوری‌های پرداخت امن‌تر مانند Apple Pay و StoreKit سرمایه‌گذاری زیادی کرده است. بیش از 905000 اپلیکیشن از این فناوری ها برای فروش کالاها و خدمات در اپ استور استفاده می کنند. برای مثال، با Apple Pay، شماره‌های کارت اعتباری هرگز با بازرگانان به اشتراک گذاشته نمی‌شود – این باعث حذف یک عامل خطر در فرآیند تراکنش پرداخت می‌شود.
امروز، اپل یک به‌روزرسانی سالانه برای آن تحلیل منتشر می‌کند: در سال 2021، اپل از مشتریانش در برابر تقریباً 1.5 میلیارد دلار تراکنش‌های تقلبی بالقوه محافظت کرد و بیش از 1.6 میلیون برنامه خطرناک و آسیب‌پذیر و به‌روزرسانی برنامه‌ها را از کلاهبرداری از کاربران متوقف کرد.
به روز رسانی
اگر کاربران در مورد یک برنامه نگرانی دارند، می توانند با کلیک بر روی آن، آن را گزارش کنند گزارش یک مشکل این ویژگی در اپ استور یا تماس با پشتیبانی اپل است و توسعه دهندگان می توانند از یکی از این روش ها یا کانال های اضافی مانند استفاده کنند دستیار بازخورد و پشتیبانی از توسعه دهندگان اپل.
بررسی برنامه
مخاطبین را فشار دهید
تقلب در پرداخت و کارت اعتباری
در تلاش برای محافظت از کاربرانی که برنامه‌هایی را فراتر از اپ استور امن و قابل اعتماد دانلود می‌کنند، طی ۱۲ ماه گذشته، اپل بیش از ۶۳۵۰۰ برنامه غیرقانونی را در ویترین فروشگاه‌های دزدان دریایی پیدا کرده و مسدود کرده است. این ویترین‌ها نرم‌افزارهای مخربی را توزیع می‌کنند که اغلب برای شبیه‌سازی برنامه‌های محبوب طراحی شده‌اند – یا برنامه‌های محبوب را بدون مجوز توسعه‌دهندگان خود تغییر می‌دهند – در حالی که محافظت‌های امنیتی فروشگاه App را دور می‌زنند.
بررسی انسانی جزء متمایز کننده فرآیند بررسی برنامه است. تیم بررسی برنامه همه برنامه‌ها و هر به‌روزرسانی را بررسی می‌کند تا مطمئن شود که از App Store پیروی می‌کنند دستورالعمل ها مربوط به حریم خصوصی، امنیت و هرزنامه است. این فرآیند به عنوان یک خط دفاعی حیاتی برای کمک به محافظت از کاربران در برابر بازیگران بد عمل می کند.
رتبه بندی و بررسی های تقلبی
خط کمک رسانه اپل
همانند سایر اشکال کلاهبرداری، اپل کلاهبرداری از کارت اعتباری را بسیار جدی می‌گیرد و متعهد است که از فروشگاه App و کاربران آن در برابر این نوع ناراحتی محافظت کند. تنها در سال 2021، در نتیجه ترکیبی از فناوری و بازبینی انسانی، از استفاده بیش از 3.3 میلیون کارت سرقت شده برای خریدهای بالقوه جعلی جلوگیری شد و تقریباً 600000 حساب از تراکنش مجدد منع شدند. در مجموع، اپل در سال 2021 از کاربران در برابر تقریباً 1.5 میلیارد دلار تراکنش های تقلبی بالقوه محافظت کرد.
تلاش های اپل برای جلوگیری و کاهش تقلب در اپ استور مستلزم نظارت مستمر و هوشیاری تیم های متعدد است. از بررسی App تا Discovery Fraud، تعهد مداوم اپل برای محافظت از کاربران در برابر فعالیت های جعلی برنامه یک بار دیگر نشان می دهد که چرا کارشناسان امنیتی مستقل و محترم گفته اند که App Store امن ترین مکان برای یافتن و دانلود برنامه ها است.
رتبه‌بندی‌ها و بررسی‌های غیرقانونی خطری جدی برای اپ استور ایجاد می‌کند، زیرا این نوع فریب می‌تواند کاربران را به دانلود – و در بسیاری موارد، خرید – یک برنامه غیرقابل اعتماد سوق دهد که سعی می‌کند به جای ارائه تجربه با کیفیت به کاربران، از طریق ارائه اطلاعات نادرست، سیستم را بازی کند. از اپ استور انتظار دارید. اعتماد به این سیستم از اهمیت بالایی برخوردار است و ابتکارات ضد کلاهبرداری اپل به حفظ یکپارچگی آن کمک می کند. یک سیستم تصفیه‌شده که ترکیبی از فناوری و بررسی انسانی توسط تیم‌های متخصص است، به اپل اجازه می‌دهد تا رتبه‌بندی و بررسی‌ها را تعدیل کند.
App Review نقش بزرگی در تلاش‌های اپل برای محافظت از حریم خصوصی کاربر، که اپل معتقد است یک حقوق اساسی بشر است، ایفا می‌کند. برنامه های ارسالی بررسی می شوند تا اطمینان حاصل شود که داده های کاربر به درستی مدیریت می شوند. در سال 2021، تیم بررسی برنامه بیش از 343000 برنامه را به دلیل درخواست اطلاعات بیشتر از نیاز کاربر یا سوء استفاده از داده هایی که قبلاً جمع آوری کرده بودند رد کرد.
تنها در یک ماه گذشته، اپل بیش از 3.3 میلیون نمونه از برنامه های توزیع شده غیرقانونی از طریق خود را مسدود کرده است. برنامه توسعه دهنده سازمانیطراحی شده است تا سازمان های بزرگ را قادر سازد تا برنامه های خود را برای استفاده داخلی توسعه دهند و به صورت خصوصی توزیع کنند. متخلفان به دنبال سوء استفاده از این برنامه در تلاش برای نادیده گرفتن بررسی برنامه یا درگیر کردن یک شرکت قانونی با به خطر انداختن یک خودی برای افشای اعتبار مورد نیاز برای ارسال محتوای غیرقانونی هستند.
اپ استور تقریباً 1.5 میلیارد دلار از تراکنش های جعلی را در سال 2021 متوقف کرد
فرآیند بررسی برنامه چند لایه است و اتوماسیون رایانه را با بازبینی دستی انسانی ترکیب می کند. App Review از ابزارهای اختصاصی استفاده می کند که از یادگیری ماشین، اکتشافات و داده های انباشته شده از زمان راه اندازی اپ استور برای اولین بار استفاده می کند، که به استخراج سریع حجم زیادی از اطلاعات در مورد مسائل و تخلفات احتمالی برنامه کمک می کند.
ریشه کن کردن کلاهبرداری در سطح حساب به مهار این نوع رفتارهای ناصادقانه کمک می کند و اطلاعات دقیق تری در مورد کیفیت نسبی و محبوبیت یک برنامه در اپ استور به کاربران ارائه می دهد.
رتبه‌بندی‌ها و نظرات فروشگاه App به عنوان منبعی برای کاربران و توسعه‌دهندگان به طور یکسان عمل می‌کند. بسیاری از کاربران iOS به این ویژگی به عنوان راهی برای کمک به تصمیم گیری در مورد دانلود یک برنامه یا اینکه کدام گزینه برنامه به بهترین وجه با نیازهای آنها مطابقت دارد، وابسته شده اند. به نوبه خود، این رتبه‌بندی‌ها و بررسی‌ها به بهبود قابلیت کشف در اپ استور کمک می‌کنند و اطلاعات معنی‌داری را برای توسعه‌دهندگانی که این بازخورد را دریافت می‌کنند و بر اساس آن ویژگی‌ها و پیشنهادات برنامه‌های خود را بهبود می‌بخشند، ارائه می‌کنند.
گاهی اوقات، توسعه‌دهندگان شرور سعی می‌کنند با ایجاد برنامه‌ای که یکطرفه به نظر می‌رسد، مرور برنامه را دور بزنند، فقط پس از تأیید، مفهوم یا عملکرد آن را تغییر دهند. وقتی اپل مواردی از این نوع کلاهبرداری را پیدا می‌کند، App Review این برنامه‌ها را فوراً از فروشگاه رد یا حذف می‌کند و توسعه‌دهندگان تحت تأثیر یک اخطار فرآیند تجدیدنظر ۱۴ روزه قبل از فسخ دریافت می‌کنند. در سال 2021، بیش از 155000 برنامه به دلیل این نوع تخلفات از اپ استور حذف شدند.
جلوگیری از کلاهبرداری بیش از 1.6 میلیون برنامه و به روز رسانی برنامه های خطرناک و غیرقابل اعتماد از کاربران در طول سال
اپل در مورد حساب های مشتریان کلاهبردار نیز اقدام می کند. در سال 2021، اپل بیش از 170 میلیون حساب مشتری مرتبط با فعالیت های کلاهبرداری و سوء استفاده را غیرفعال کرد. اگر حسابی رفتارهای مشابهی از خود نشان دهد که قبلاً سوء استفاده کرده‌اند، قبل از استفاده غیرفعال می‌شوند. علاوه بر این، بیش از 118 میلیون تلاش برای ایجاد حساب در سال 2021 رد شد، زیرا الگوهایی مطابق با فعالیت های کلاهبرداری و سوء استفاده را نشان می دادند.
وقتی از حساب‌های توسعه‌دهنده برای اهداف کلاهبرداری به شیوه‌ای فریبکارانه یا به‌ویژه فاحش استفاده می‌شود، حساب برنامه توسعه‌دهنده Apple برنامه‌نویس متخلف بسته می‌شود. در حالی که این افراد یا نهادها تکنیک‌های پیچیده‌ای را برای پنهان کردن اقدامات خود به کار می‌گیرند، اپل نظارت می‌کند تا مطمئن شود حساب‌های مرتبط به سرعت فسخ می‌شوند. در نتیجه این تلاش‌ها، اپل بیش از 802000 حساب توسعه‌دهنده را در سال 2021 خاتمه داد. ثبت‌نام 153000 توسعه‌دهنده دیگر به دلیل نگرانی‌های مربوط به کلاهبرداری رد شد و مانع از ارسال برنامه توسط این بازیگران بد به فروشگاه شد.
اپل وظیفه دارد اپ استور را مکانی امن و قابل اعتماد برای افراد برای کشف و دانلود برنامه ها نگه دارد. یک ستون کلیدی در این تلاش، کار مداوم اپل برای شناسایی و اقدام علیه بازیگران بدی است که به دنبال کلاهبرداری از توسعه دهندگان و کاربران هستند.
