در طول سه سال گذشته، اپل تعداد مکان‌های خدماتی را با دسترسی به قطعات، ابزارها و آموزش‌های اصلی اپل، از جمله بیش از 3500 ارائه‌دهنده تعمیرات مستقل، تقریباً دو برابر کرده است. شبکه جهانی بیش از 5000 ارائه دهنده خدمات مجاز اپل از بیش از 100000 تکنسین فعال پشتیبانی می کند. در نتیجه، در ایالات متحده، از هر 10 مشتری اپل، هشت نفر در عرض 20 دقیقه از یک ارائه دهنده خدمات مجاز قرار می گیرند.
ابزارهای اپل سفارشی برای کمک به ارائه بهترین تعمیرات برای محصولات اپل طراحی شده‌اند و طوری طراحی شده‌اند که در برابر سختی‌های عملیات تعمیر حرفه‌ای و با حجم بالا مقاومت کنند، جایی که ایمنی و قابلیت اطمینان بالاترین اولویت را دارند. اپل کیت های اجاره ای را با قیمت 49 دلار ارائه می دهد تا مشتریانی که نمی خواهند ابزارهایی را برای یک بار تعمیر خریداری کنند، همچنان به این ابزار تعمیر حرفه ای دسترسی داشته باشند. مشتریان به مدت یک هفته به کیت ابزار دسترسی خواهند داشت و به صورت رایگان ارسال خواهد شد.
هر قطعه اصلی اپل برای هر محصول طراحی و مهندسی شده است و برای اطمینان از بالاترین کیفیت، ایمنی و قابلیت اطمینان، آزمایشات گسترده ای را پشت سر می گذارد. مشتریان می توانند قطعات جایگزین شده را برای بازسازی و بازیافت به اپل ارسال کنند و در بسیاری از موارد با این کار اعتبار خرید خود را دریافت کنند.
